導入後の変化・
お客様の声

施術中にLINE返信が遅れていた。

導入後は数分以内の返信が可能になり、新規顧客獲得率が大幅に向上。

一人運営で施術中に電話へ出られなかった。

受付を任せ、新規予約を安定して受けられるようになり、売上の底上げにつながった。

ピーク時に1日20〜24件ほど電話を取りこぼすことがあった。

受付を全面的に任せ、取りこぼしがなくなり、月間売上は約1.5倍。

ホスト個人と店舗への問い合わせが混在し、空席状況を把握しづらかった。

窓口の一本化と空席状況の共有により、週末の稼働を最大化。

キャンセル発生時の待機客調整を迅速化。

キャストの空き時間を減らし、売上効率を改善。

施術中にスタッフが電話対応のため中断していた。

受付を分離し、施術・接客へ集中できる体制へ。

フロアスタッフが電話対応で接客から離れていた。

受付を任せ、現場負担を軽減し、サービス品質向上につながった。

夜間の予約対応をオーナーが抱え、睡眠時間を圧迫していた。

夜間受付を任せ、経営・店舗運営へ使える時間を確保。

受付アルバイトの欠勤、シフト、教育が負担だった。

月額固定で安定した受付品質を確保。

オープン時の予約受付運用の構築を外部化し、スムーズに開業。

セラピストへの連絡漏れを減らし、顧客の特徴・好みも事前共有。

現場から「仕事がしやすくなった」と評価され、定着にもつながった。

急なキャンセル・時間変更を待機スタッフへ即時共有し、移動・待機ロスを削減。

常連顧客の好み・過去の指名を確認して案内し、継続利用時の顧客体験を向上。

ベテランスタッフの口頭指示に依存していた情報共有を標準化し、担当者不在でも店舗が回る体制へ。

予約確定後、場所・コース・注意事項をドライバーや担当者へLINE共有し、移動・連携を円滑化。